POSTE : CDI - Directeur des Opérations Hôtellerie de Luxe H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Directeur des Opérations H/F (hôtellerie de luxe) en CDI situé au coeur de Paris dans le 8ème arrondissement. Vous serez responsable de la qualité des prestations offertes par la Direction des Services Généraux. A ce titre, vous serez amené à : - Veiller aux conditions d'accueil des collaborateurs et de visiteurs intra Groupe, ainsi qu'à l'agencement des bureaux et à l'entretien des locaux ; - Être garant(e) de la qualité des prestations fournies par votre équipe avec pour but de satisfaire une clientèle de luxe ; - Veiller à l'application de la politique et aux procédures définies par la direction des Services Généraux ; - Animer, coordonner et contrôler le travail du personnel chargé du nettoyage et de l'entretien du site ; - Vérifier la propreté de l'ensemble du site (bureaux, sanitaires, couloirs, escaliers), leur agencement et la maintenance des installations et du mobilier ; - Tenir un rôle d'intermédiaire entre les clients internes (collaborateurs) du site et les différents services de la direction des Services Généraux, ainsi qu'avec les prestataires extérieurs ; - Gérer une salle de fitness et un spa ; - Manager des gouvernant(es) général(es). - Statut Cadre forfait jour ; - Remboursement du pressing ; - Tickets restaurant ; - Place de parking sécurisée et gratuite. PROFIL : Diplôme / Connaissances requises : - Expérience confirmée sur un poste similaire d'au moins 5-7 ans dans un établissement 4 ou 5 étoiles où vous avez fait vos preuves en gestion et management d'équipe. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point) ; Maîtrise de l'anglais courant. Savoir-Être / Aptitudes comportementales : - Garant d'une communication efficace et d'un suivi assidu ; - Bonne organisation et aptitude à la mémorisation de plusieurs informations ; - Bonne aisance relationnelle ; - Réactivité, dynamisme et aptitude à gérer les conflits et plaintes clients.