POSTE : Technical Support Engineer H/F DESCRIPTION : Afin de renforcer nos équipes dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un(e) Technical Support Engineer (H/F) Vos missions seront : - Supporter les responsables de projet/Fleet managers sur les demandes techniques des clients - Apporter l'expertise technique nécessaire aux intervenants sur site - Être l'intermédiaire entre les responsables de projet/Fleet et l'ingénierie pour des cas nécessitants une expertise spécifique - Gestion de la programmation des pièces de rechange - Rédiger des procédures techniques à destination des clients - Adresser les problèmes de garantie et en minimiser l'impact et le coût. Être en mesure d'identifier des problèmes récurrents - Être le référent technique sur des contrats de service afin de garantir la satisfaction client - Participer activement à des offres/réunions commerciales, être force de proposition d'améliorations. - Être force de proposition pour l'amélioration continue du service - Identifier les opportunités business lors des dépannages - Soutenir la définition des pièces de rechange en fonction des besoins des clients - Programmer les pièces de rechange en respectant des délais de livraison - Collaborer avec les équipes de design (Ingénierie, R&D) afin de rester au fait des nouvelles technologies utilisées. Le poste est à purvoir sur Belfort (90) dès que possible SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. PROFIL : - Diplôme Ingénieur ou équivalent en génie électrique et/ou électronique. - Capacité d'analyse / bonne gestion des priorités - Bon sens de la communication - Rigueur opérationnelle, organisé - Automne, lors de la création ou de la modifications de logiciels ou documents techniques