POSTE : Analyste Informatique H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe Global Operations Center, expert des solutions d'observabilité, le candidat aura en charge l'analyse des données collectées par les différents outils. Il intervient en niveau 2/3 sur les analyses et les données remontées par les techniciens supervision / observabilité (niveau 1) et propose des diagnostics et root cause à destination des experts applications et infrastructures. Il intervient également en tant qu'expert durant les phases projets pour apporter sa vision de l'observabilité dans les différents projets. Dans le cadre de son activité d'observabilité (RUN), le titulaire du poste a en charge les activités suivantes : - Analyser les données collectées par les différents outils d'observabilité - Proposer des diagnostics et root causes à destination des experts applications et infrastructures - Accompagner les experts applications et infrastructures dans la mise en place des correctifs identifiés - Apporter son expertise sur les différentes applications d'observabilité : amélioration continue des outils, accompagnement aux déploiements et configuration sur les nouveaux périmètres - Connaitre et suivre les KPI concernant l'activité établis par le responsable du département pour s'assurer du gain de productivité induit par l'observabilité Dans le cadre de son activité liée à l'accompagnement des projets (BUILD), le titulaire du poste a en charge les activités suivantes : - Accompagner les chefs de projet sur l'intégration de l'observabilité dans leurs projets - Mettre en place et utiliser l'observabilité sur les environnements éventuels de pré-prod pour valider avec les chefs de projets la mise en place de l'observabilité - Créer des dashboards d'observabilité à destination des experts durant la phase de build Poste ouvert à des candidats de formation BTS/DUT/BUT Informatique ayant une expérience significative sur des outils d'observabilité ou à des candidats débutants de formation supérieure de type master IT. Bonnes connaissances des environnements Windows, Linux et Unix Connaissance des infrastructure réseau, serveurs et stockage Connaissance Office 365 Capacité à maitriser les outils d'exploitation, de supervision et d'observabilité Autonomie, sens de l'initiative, réactivité, anticipation Disponibilité, esprit d'équipe, facilité et rapidité d'adaptation Qualités relationnelles et sens du service client Un bon niveau d'anglais est demandé. A noter : - Contrainte liée au poste : horaires élargis 6h-20h - Formations complémentaires assurées PROFIL :