La société AD POIDS LOURDS, recherche un Vendeur Conseil C2A H/F pour intégrer son centre d'appel de Floirac (33).Vos missions principales seront les suivantes :Assurer et développer la relation commerciale :Reçoit et analyse les demandes des clientsApplique la politique enseigne, collection, logistique, facturation de transport et tarificationDécouvre et identifie les besoins du clientRenseigne, conseille et vend auprès des clientsEffectue de la vente additionnelle, promotionnelle et/ou propose des produits de substitutionEnregistre, saisit ou envoie les commandes et les offres de prixInforme le client sur les délaisUtilise l'outil de pricing pour ajuster au mieux les offresEffectue des appels sortantsSaisit les ventes manquéesEnrichit la BDD clientsEst support aux Responsable Secteur CommercialGestion administrative :Enregistre les réclamations simples et met à jour les dossiers clientsIdentifie les réclamations nécessitant l'intervention du Responsable C2A et les transmet aux services concernésAssure le suivi des offresSuit les reliquats et les livraisons et informe les clientsFait remonter les différentes problématiques tarifaires au Responsable C2A