POSTE : Technicien SAV Nord H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien SAV Nord, vos missions sont les suivantes : * Réaliser la maintenance curative et préventive sur un secteur géographique ou une gamme de produits * Respecter les procédures spécifiques à son domaine d'intervention * Gérer la logistique de sa fonction : stock de kits et pièces détachées, entretien du véhicule, outillage, documentation * Prendre en charge les réclamations clients et les remonter * Participer activement à la fidélisation client * Remonter les informations aux services commerciaux * Assurer la configuration et le paramétrage des produits pour les fonctions de base * Intégrer les matériels et produits dans l'environnement client PROFIL : Vous êtes titulaire d'une formation en BTS en électrotechnique, électronique ou équivalent, avec une première expérience en maintenance bureautique. Expertise technique sur les produits, connaissances en connectivité, et maîtrise des outils informatiques (Evatic mobile). Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes. Vous avez de solides compétences relationnelles, sens du service client, et capacité à travailler en équipe. Vous êtes organisé, rigoureux, et savez gérer les priorités. Vous avez l'esprit d'initiative et de bonnes aptitudes en communication.