Description du poste :***Nouvelle opportunité de rejoindre notre équipe***RÉFÉRENT FORMATION AUX OUTILS ET PROCESS INTERNES SI - H/F CDI - forfait cadre - Dès maintenant NOVI s'engage dans l'optimisation de ses outils et process SI dédiés au retail. Afin d'accompagner cette évolution nous recherchons notre futur.e REFERENT.E FORMATION AUX OUTILS ET PROCESS INTERNES SI. Rattaché au responsable de la transformation, votre mission s'articule autour de deux axes principaux : 1. Accompagner l'évolution des outils et process SI Collaborer avec les équipes IT et les services Retail pour optimiser les process en magasin (caisse, stocks, inventaires, réappros.) Garantir la qualité de l'expression des besoins métiers afin de définir de nouveaux process efficaces et adaptés Participer aux tests des nouvelles versions du logiciel avant leur déploiement Adapter en continue les process et les supports de formation selon les évolutions de logiciels et de l'organisation 2. Former et accompagner les utilisateurs internes et partenaires franchisés Créer les supports de formation adaptés à tous les formats (présentiel, distanciel, e-learning, guides). Animer les sessions de formation et assurer la bonne prise en main des outils. Former des relais terrain et suivre leur montée en compétences. Organiser et suivre les formations : plannings, relations avec les OPCO, suivi des présences, bilans post-formation. Évaluer les acquis et proposer des actions de formation complémentaires. Description du profil : Vous aimez coordonner, optimiser, transmettre et accompagner alors cette offre est faite pour vous ! Vous aimez travailler en mode projet, avec plusieurs interlocuteurs Vous savez vulgariser un sujet technique avec pédagogie Vous avez un bon relationnel et l'envie de faire grandir les autres Vous êtes organisé(e) et à l'aise avec les environnements SI Vous avez une bonne connaissance du secteur du Retail (idéalement dans la gestion de solutions à destination des points de vente et des services supports associés). Si vous vous retrouvez dans ces lignes partagez nous votre motivation dès maintenant ! Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre équipe ! Environnement de travail agréable, CSE et comité handicap engagé Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel ou organisationnel pourra être mis en place.