POSTE : Responsable Après-Vente Automobile Multimarques H/F DESCRIPTION : Vous encadrez et organisez l'ensemble du secteur après-vente de plusieurs marques automobiles en étroite collaboration avec le directeur APV. · Management opérationnel des équipes techniques et commerciales après-vente, · Respect des exigences des constructeurs et des procédures internes, · Suivi de l'activité APV, · Fidélisation et satisfaction de la clientèle, · Participation à la gestion financière de l'activité après-vente, · Traitement des réclamations, gestion des litiges, · Développement de l'activité commerciale de l'après-vente, Cette liste n'est pas exhaustive Vous rentrez dans un groupe familial centenaire qui perdure grâce à ses collaborateurs, sa politique et gestion des ressources humaines. Une nouvelle ère de développement et d'expansion vient de débuter. N'hésitez pas, rejoignez Neubauer Groupe pour les cents prochaines années ! PROFIL : Vous êtes une personne de terrain et excellez dans l'opérationnel, votre ambition est d'atteindre les objectifs fixés par la direction et les constructeurs. · Expérience significative dans le même poste, · Connaissance de la technologie et des outils informatiques, · Sens du service au client. Vous êtes dynamique, vous savez fédérer et faire évoluer vos collaborateurs. Votre envie de réussir et votre enthousiasme sont communicatifs à l'ensemble de vos équipes.