Description du poste : Au cœur des Hauts de France, à Busnes dans le Pas-de-Calais, le Château de Beaulieu est un hôtel 5 étoiles et 2 clés Michelin de 28 chambres et suites, un restaurant gastronomique 2 étoiles Michelin et étoile verte, une Brasserie et sa terrasse d'été, un Spa Sothys avec couloir de nage, sauna, hammam. Défenseurs du beau et du bon, nous sommes persuadés que la protection environnementale passe aussi par la cuisine. C'est une priorité qui incombe à chacun. C'est pour cela que nous avons créé notre écosystème avec potager, verger, permaculture, conservatoire d'agrumes, fermette, basse-cours et animaux en liberté dans le parc, ruches, plan d'eau, forêt aux oiseaux, compostage, ... Notre souhait était de rendre ce lieu cohérent avec notre personnalité, nos volontés, et de l'emmener dans cette époque sans renier son héritage ni son histoire. Delphine & Christophe Dufossé***Prendre les réservations de chambres, de restaurants et de SPA * Gérer les demandes de cartes cadeaux * Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs y compris la gestion des cartes clés * Gérer le standard téléphonique et traiter les mails * Contrôler la facturation * Accueillir les clients et les accompagner jusqu'à leur chambre * Fournir des informations sur les installations de l'hôtel et les attractions locales * Traiter les demandes de renseignements, les plaintes et les demandes spéciales des clients de manière rapide et professionnelle. * Traiter les paiements et tenir la caisse * Assurer la coordination avec les autres services de l'établissement pour garantir la satisfaction des clients. Expérience similaire et/ou formation hôtelière Anglais indispensable