POSTE : Technicien Support Informatique Proximité 63 H/F DESCRIPTION : Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien de proximité (H/F) pour rejoindre leur équipe située à Thiers (63). En tant que Technicien·ne Support Informatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs. Vos missions principales consisteront à : - Assurer le support de niveau 1 : Répondre aux appels, emails et tickets d'incident en utilisant notre outil de ticketing ServiceNow. - Résoudre les problèmes techniques : Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes d'exploitation, aux applications et aux équipements informatiques. - Gérer l'accès aux ressources : Créer et modifier les comptes utilisateurs, attribuer les droits d'accès et gérer les listes de distribution. - Déployer le matériel : Installer et configurer les postes de travail, les périphériques et les logiciels. - Mettre à jour la documentation : Rédiger et maintenir à jour la documentation technique. - Participer à des projets : Contribuer à des projets d'amélioration de l'infrastructure informatique.? - Assurer la gestion du stock : Suivre l'état du matériel informatique et passer les commandes nécessaires. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique ou équivalent et avez déjà une expérience dans un poste similaire. ? Périmètre Matériel : Vous gérez principalement des PC portables sous Windows, avec quelques MacOS, ainsi que des iPhones et des téléphones IP Cisco. Vous supervisez également la transition de matériel de DELL à HP et managez l'utilisation de tablettes. Périmètre Logiciel : Vous êtes responsable des suites Office (2013, 2019, 365), des applications de CAO, et de SharePoint Online pour les besoins bureautiques et professionnels. Périmètres Infrastructure : Vous administrez l'Active Directory, incluant la gestion des mots de passe, le déverrouillage de comptes et la gestion des listes de distribution. Masterisation de Postes : Vous assurez la masterisation des systèmes via SCCM, en utilisant les images standard du groupe. Avantages : - RTT - Tickets restaurants - Participation - CSE - 75% Transport Le poste est à pourvoir rapidement ! Postulez dès maintenant ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 18-11-2024 PROFIL :