Description du poste : Rattaché(e) au Responsable de Pôle, vous serez en charge de piloter les projets liés aux domaines magasin et e-commerce, de la phase de lancement jusqu'à la mise en production. Vos missions incluent la gestion complète des projets : animation des phases, respect des délais et objectifs, recueil et analyse des besoins des équipes métiers, rédaction des cahiers des charges, collaboration avec les partenaires pour concevoir les solutions, paramétrage SAP SD et SAP CAR POSDTA, suivi de l'avancement, organisation des recettes (plans de tests, exécution, analyse des résultats), accompagnement des utilisateurs, traitement des anomalies et gestion des mises en production et de la phase d'hypercare. Vous veillerez également au bon fonctionnement des outils back office. Cela comprend le support de niveau 2, le pilotage des corrections et évolutions, la mise à jour de la documentation, la recette technique et fonctionnelle, la coordination avec les équipes techniques, et la formalisation des procédures et modes opératoires. En lien constant avec les parties prenantes internes et externes, vous assurerez une communication structurée, produirez les livrables attendus dans le respect des délais et du budget, analyserez les résultats pour identifier les écarts et leviers d'amélioration, tout en conservant une forte orientation client. Description du profil : De formation supérieure, vous justifiez d'au moins trois ans d'expérience en gestion de projet SAP, idéalement acquise en cabinet de conseil. Une excellente maîtrise de SAP SD est indispensable, une connaissance d'IS-Retail serait un réel atout, et celle de SAP CAR est un plus. Nous recherchons un profil doté de solides compétences relationnelles, capable de gérer des projets complexes dans un environnement collaboratif, avec un bon sens de la communication, de la négociation et une orientation résultats affirmée.