Vous souhaitez vous engager dans une entreprise aux valeurs humaines, sociales et solidaires ? Vous souhaitez prendre part à la sécurisation d'un SI de premier plan en France ? Pour vous, le travail d'équipe et le partage de compétences sont sources d'émulation ? Vous avez répondu Oui à chacune de ces questions, ne cherchez plus votre futur job ! Vous l'avez trouvé ! Devenez Business analyst support F/H en CDI au sein de notre DSI. Qui sommes-nous ? L'entreprise : La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la Sécurité Sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d'action sociale. Votre futur service : la Direction des Systèmes dInformations de la Cnaf est composée de plus de 800 collaborateurs répartis sur 11 sites en France, avec de fortes compétences technologiques et applicatives. Elle maîtrise lensemble du processus de fabrication et dexploitation des logiciels de la Branche Famille. Au sein de la DSI, la Direction Opérations et Ingénierie Technique (DOIT) a pour mission principale de mettre en œuvre les projets techniques de linstitution dans le respect des orientations stratégiques du SI, den garantir leur robustesse, leur maintien en condition opérationnelle et la performance matérielles et logicielles des infrastructures. Au sein du Département Support de la Direction Opérations et Ingénierie Technique, le Support Applicatif de niveau 2 (SA2) apporte une expertise fonctionnelle et applicative aux 101 CAF de France afin dassurer la continuité du service rendu aux allocataires. Léquipe est composée de 15 Business analyst support dont 3 référents et de 7 assistants applicatif dont une référente. Intégrer le SA2, cest participer à une mission de contribution à la résolution des incidents applicatifs dans un système dinformation en constante évolution. Le poste est à pourvoir sur le site de Caen ou de Bordeaux. Êtes-vous notre prochain(e) Business analyst support ? Afin de mener à bien les missions confiées, vous devrez disposer des compétences et qualités suivantes : * Avoir une connaissance et une compréhension des processus au sens ITIL, * Avoir des capacités relationnelles, une réactivité, une disponibilité, une rapidité d'exécution, * Respecter les objectifs et les échéances, * Avoir le sens du service et une qualité de reporting, * Être autonome, force de proposition, être en capacité de prioriser vos actions et gérer les urgences, * Être capable d'identifier les sources d'information pertinentes et d'en récupérer les éléments utiles à votre activité, * Pouvoir prendre la parole en public, intervenir en réunion et prendre en compte les éléments communiqués par des tiers. Soucieux(ce) de la qualité de service, vous êtes disponible, rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'un esprit d'analyse et de synthèse, et possédez une aisance relationnelle, une bonne qualité d'écoute et d'expression orale. Au niveau technique : * Connaissance des Environnements J2EE, Linux * Connaissance d'un IDE (RAD, Eclipse), * Bases de données : DB2, POSTGRE, ORACLE * Langages : SQL, COBOL, JAVA, JAVASCRIPT, XML Votre formation BAC + 2, Bachelor à Master 1 ou 2 en informatique Une expérience de 2 ans minimum est souhaitée. Quel sera votre salaire ? Une rémunération annuelle brute à partir de 35 K (versée sur 14 mois) est prévue et sera étudiée en fonction de votre expérience et de votre rémunération actuelle. Votre futur environnement de travail ? Vous évoluerez au sein dun environnement de travail collaboratif, engageant, et en mouvement ! Des astreintes ponctuelles sont possibles et des déplacements occasionnels sont à prévoir. Intégrer la CNAF, cest aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages : * Possibilité de télétravail jusquà 2 jours par semaine, * Flexibilité des horaires de travail, * Jusquà 20 RTT / an, * Transport : remboursement à 75% de votre abonnement, bénéfice dun forfait mobilité durable dun maximum de 500/an si vous utilisez des modes de transport alternatifs à la voiture individuelle, * Pour votre déjeuner : Tickets restaurant (pris en charge à hauteur de 60%), * CSE avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages), * Une prime dintéressement. Cette offre vous intéresse ? Cliquez sur postuler ! Dans le cadre de sa politique de diversité, la CNAF ouvre ses offres demploi à toutes