Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Carrefour recherche pour sa Direction Groupe des Services Financiers basée à Massy un(e) : Assistant chef de projets transverses (F/H) Contexte Au sein de la Direction Groupe des Services Financiers (Banque & Assurance), rattaché au chief of staff de l'entité (bras droit du CEO, lui-même membre du COMEX France Carrefour), vous accompagnerez les équipes en contribuant au bon pilotage de la roadmap stratégique et des projets ainsi qu'à l'amélioration continue de la communication pour les services financiers du groupe Carrefour. Vos missions En contact avec une très grande diversité d'interlocuteurs (marketing, digital, SI, expérience client.), dans les pays du groupe comme au siège, vous serez notamment amenés à : Stratégie / Marketing * Contribuer au pilotage du plan stratégique annuel des Services Financiers Carrefour. * Participer à la réflexion stratégique sur divers sujets, notamment la proposition de valeur, via : * Veille sociétale et sectorielle. * Analyses ad hoc et enquêtes clients. * Piloter l'intégration au retail avec les équipes CRM, e-commerce, catalogues, etc. Communication interne * Mettre en place une stratégie de communication entre les pays (Brésil, Espagne, France, Argentine, Belgique) : * Partager articles, études, vidéos et e-learnings. * Recenser et diffuser les actualités des pays. * Animer des communautés sur Workplace (publications, interactions). * Assurer un suivi éditorial régulier avec les pays. Communication externe * Appuyer les pays dans l'animation de leurs pages LinkedIn (sujets de post, visuels, logos). Satisfaction client * Suivre et partager les résultats NPS hebdomadaires. * Organiser les comités trimestriels Voix du Client. * Déployer le NPS dans les pays concernés. Informations complémentaires * Lieu du stage Massy (91), RER B ou C - Massy Palaiseau * Durée 6 mois * Date d'arrivée souhaitée Janvier 2025 Avantages du poste * Rémunération selon profil * 1 jour de télétravail par semaine * Accès aux infrastructures du campus de Massy et à ses nombreux avantages comme la conciergerie, la salle de sport et l'accès à l'application GymLib, une offre de restauration très diversifiée, parking. * Vous préparez un diplôme de niveau BAC +4 ou +5 * Vous parlez français ET anglais, espagnol ou portugais serait un plus * Vous avez déjà de l'expérience ou une forte appétence sur les sujets marketing, communication, expérience client, digitaux, nouvelles technologies * Vous maîtrisez la suite Google et savez travailler sur Excel, PowerPoint et / ou Canva * Vous êtes curieux, adaptable, avec un bon sens relationnel, savez prendre des initiatives et gagner rapidement en autonomie sur vos sujets * Vous êtes rigoureux, avec un sens de la structure et de la synthèse * Vous aimez travailler en équipe et en mode projet