Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative. Sopra Steria place l'humain au centre de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 5,8 milliards d'euros.The world is how we shape it.Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la filiale de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore. Prêt(e) à relever le défi avec nous ? Un challenge s'offre à vous, futur(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs en stage ! Description du posteVotre futur environnement de travail :Vous êtes pleinement intégré(e) au Centre de Compétences de Roanne qui compte plus de 180 collaborateurs. Vous évoluez au sein d'une équipe dynamique où vous êtes accompagné(e) ! Votre rôle et vos tâches :Au sein de notre Centre de Compétences, vous prenez part aux différentes activités du périmètre. Vous serez encadré(e) par un tuteur et accompagné(e) par une équipe dynamique qui vous fera prendre activement part au projet dans son ensemble.Vous participez au support et à l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information.Vous identifiez et corrigez les incidents détectés sur les différents supports informatiques.Vous installez et exploitez les environnements IT (environnement poste de travail).Vous planifiez, préparez et configurez les différents matériels informatiques.Vous prévenez et gérez d'incidents de niveau 1 et 2.Vous assistez et formez les utilisateurs (utilisation de base...)Selon vos envies et désirs d'apprentissage, selon les besoins de nos clients, ces tâches sont évolutives.Les apports du stage :Progresser et développer vos compétencesConstruire un avenir positif en mettant le digital au service de l'humainÉvoluer dans une entreprise qui encourage l'audace, la curiosité et l'envie d'entreprendreCe que nous vous proposons :Un package avantages intéressants : des titres restaurants, accès aux subventions des activités sociales & culturellesPlusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »De très nombreuses opportunités en contrat peuvent vous attendre à l'issue de votre stage. QualificationsVotre profil :Actuellement en Bac+2 ou Bac+3, vous avez un esprit d'analyse et de synthèse ainsi que la capacité à travailler en équipe et vous êtes curieux(se) et dynamique.Vous vous reconnaissez dans les points suivants :Vous maîtrisez des outils informatiques (Microsoft Office, outils de gestion de projet).Vous êtes capable de travailler de manière autonome et en équipe.Vous pouvez analyser et résoudre des problèmes.Vous avez de l'intérêt pour l'informatique et les systèmes numériques.Vous connaissez l'environnement Windows et poste de travailNous vous attendons et sommes impatients de vous rencontrer pour effectuer votre stage !Informations supplémentairesEmployeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements