Vous venez de sortir de formation ou avez envie de changement en termes de challenges professionnels ? Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, spécialisé dans l'accompagnement, une personne motivée pour intégrer son équipe support. Sous la responsabilité de responsable informatique du site, vous interviendrez sur différents sujets, parmi eux : Vous serez l'interlocuteur clé des utilisateurs. Vous aurez pour mission de répondre au téléphone ou aux mails venant des utilisateurs, afin de maintenir le bon fonctionnement du parc informatique. A la réception des incidents, vous utiliserez les outils adéquats pour résoudre les problématiques et tout cela de façon autonome. Vous maintiendrez les systèmes et superviserez le parc informatique. Au-delà d'une casquette technique, vous avez de bonnes compétences relationnelles et participerez activement à la formation des utilisateurs (outils, sécurité des données, accompagnement au changement.). Le profil Tout juste diplômé.e ou bien avec un peu d'expériences sur un même poste, vous avez envie de trouver un poste où vous pouvez mettre à profit vos compétences humaines et technique ? Avec un Bac+2 ou autodidacte (avec de l'expérience professionnelle), vous êtes à l'aise avec l'OS Windows et les outils Microsoft. Vous savez utiliser un outil de ticketing (GLPI ou équivalent), SCCM, Active Directory, Exchange et Office 365. Une connaissance réseau est un plus. Ce poste peut demander des déplacements ponctuels. Groupagora Fondée en France en 1990, GroupAgora est un leader national dans le domaine de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, avec des bureaux à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. En tant qu'expert polyvalent, GroupAgora se distingue par sa capacité à gérer l'ensemble des projets IT, couvrant des domaines essentiels tels que l'Infrastructure, le Développement, le Digital et les Data. Avec des valeurs solides et un engagement profond envers l'excellence, GroupAgora est une ESN de premier plan, reconnue pour son accompagnement exceptionnel de ses collaborateurs et de ses clients, qu'il s'agisse de grands comptes, de scales-up, de licornes ou de PME. Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel