Pour l'un de nos clients administrateurs, nous sommes sollicités pour un besoin ingénieur Réseau et Sécurité à Strasbourg. NB : nat EU obligatoire Compétences techniques : Juniper, Aruba, Palo Alto, Fortinet  Profil Network, et pas Cloud & DevOps  Responsabilités : Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de deuxième niveau et mettre en ?uvre les mesures correctives (gestion des incidents au sens ITIL), Escalader vers les cellules d?ingénierie les incidents non résolus, Capitaliser les actions de résolution des incidents, et plus généralement participer à la production des documents et procédures nécessaires à la réalisation des missions de l?équipe, Participer à la prise en charge des problèmes (gestion des problèmes au sens ITIL), Communiquer avec le département du SI utilisateurs, notamment sur les incidents de masse.  Administrer les composants de l?infrastructure informatique Réaliser l?administration des composants de l?infrastructure, suivant ses domaines de compétences, en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures, Proposer des améliorations et automatisations de tâches d?administration récurrentes, et adapter les procédures existantes, Proposer la délégation de tâches d?administration vers l?équipe de RUN, Participer à la production d?indicateurs et de tableaux de bord en vue d?optimiser les tâches d?administration, Produire et maintenir à jour les documentations ou procédures relatives à ses activités et interventions, Renseigner les mains courantes mises à disposition afin de communiquer sur les interventions sur le système d?information.  Réaliser l?intégration des composants techniques Réaliser les opérations de maintenance et d?intégration des applications, en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures,