Description du poste : Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant import-export (H/F) Vos missions En tant qu'Assistant(e) Export, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations internationales. Vos principales responsabilités incluront : - Accueil téléphonique et gestion des appels entrants. - Suivi complet des dossiers export : traitement des commandes, gestion des paiements. - Gestion des lettres de crédit et des remises documentaires. - Coordination logistique avec les transporteurs, notamment sur la partie documentaire. - Suivi technique des commandes. - Gestion des aspects fiscaux et douaniers. - Organisation et envoi des échantillons. - Traitement des commandes clients en France et à l'international (import/export). - Gestion des litiges clients : retours, transport, produits, etc. - Rédaction, tri et archivage du courrier. - Enregistrement, classement et suivi des factures fournisseurs. - Organisation et suivi des expéditions import/export. - Mise à jour et suivi du CRM. - Relance des impayés. - Collaboration étroite avec l'équipe commerciale. Profil recherché Compétences et qualités requises : - Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire. - Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau C1 requis). - Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office). La connaissance de SAP est un plus. - Solide compréhension des procédures export. - Excellente orthographe et aisance téléphonique. - Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités. - Curiosité, dynamisme, ponctualité et esprit d'équipe. Informations complémentaires - Type de contrat : CDI - Temps de travail : 35 heures hebdomadaires (9h - 17h) - Avantages : Tickets restaurant Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap