Description du poste : Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recrute pour son client, un Chargé de projet chatbot - H/F, pour une mission au sein du Département Marketing. Vous serez rattaché au Responsable du pôle Digital. Cette mission nécessite une expertise en gestion de projets de chatbot et en communication digitale. Notre client est un acteur majeur dans le secteur des transports urbains et suburbains de voyageurs, reconnu pour son innovation et sa qualité de service. Au sein du Département Marketing, le Chargé de Projets internet assiste le Responsable du pôle Digital sur le développement et l'animation, sur le plan fonctionnel, des différentes applications et sites Internet gérés par RTM : - Recette des fonctionnalités : tests de recette pour s'assurer que les fonctionnalités répondent aux exigences spécifiées sur l'application mobile, les sites web et la carte interactive. - Création et mise à jour de contenu : participation à la création de nouveaux contenus et à la mise à jour du site web. - Expression de besoin pour le projet chatbot : aide à définir les besoins pour le projet de chatbot et recette des flux. - Analyse statistique : production et analyse les tableaux de bord statistiques pour évaluer les performances. - Vérification et correction des procédures : examen des procédures existantes pour les corriger et les améliorer. - Recompilation des cahiers de recette : faire les mises à jour nécessaires des cahiers de recette afin qu'ils soient complets et exhaustifs. H/F - Bac +3 à Bac +5 dans les domaines de la communication digitale, multimédia digital ou marketing digital - 3 ans min d'expérience dans le domaine de la chefferie de projet, la communication digitale, la gestion, sur le plan fonctionnel, de sites et dans les applications mobiles. Connaissances souhaitées : - Outils de ticketing, Jira, Redmine Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap