Descriptif du poste: Votre rôle dans notre équipe : Rattaché.e au Directeur Régional Clientèle, vous êtes le référent de 1er niveau du concessionnaire pour toutes les activités techniques machines.   Vos missions principales sont les suivantes : * Accompagner les concessionnaires dans la mise en place et le maintien d'une organisation technique correspondant aux standards, méthodes et procédures de la marque CLAAS. * Traiter les demandes d'assistance du réseau selon l'organisation interne. * Intervenir sur le terrain en cas d'impossibilité de diagnostic à distance, en coordination avec les experts techniques du siège. * Participer au suivi de la Qualité Produit en étroite collaboration avec le siège et les usines. * Effectuer des visites auprès des clients utilisateurs. * Suivre et animer le programme Garantie chez les concessionnaires.   Vos avantages: * L'Esprit d'entreprise, l'Excellence et l'Esprit familial sont des principes auxquels vous adhérez ? Rejoignez l'expérience CLAAS !   * Un programme d'intégration et de formations spécifiques pour vous accompagner et vous permettre de développer de nouvelles compétences.  * Des perspectives d'évolutions et de mobilité nationale et internationale au sein du groupe.  * Intéressement, participation, Contrat de retraite complémentaire  * Une mutuelle familiale à prix compétitif  * CSE (chèques vacances, bon d'achats, ventes de produits locaux...)  Profil recherché: Votre profil: * Vous êtes passionné.e par le matériel agricole * Doté.e d'une formation supérieure spécialisée en technique agricole (type BTS Technique agricole ou équivalent), vous possédez une première expérience sur un poste similaire. * Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office). * Vous êtes organisé, avez de réelles aptitudes relationnelles et capacité d'animation * Votre capacité à suivre des réunions en anglais serait un plus. * Type d'emploi : Temps plein, CDI * Poste d'itinérant, vous évoluerez sur le secteur Nord Est - Metz - Verdun - Franche Comté - Alsace * Les départements couverts principalement sont : 25, 90, 88, 68, 67, 57, 54, 55 et une très petite partie du 51 et du 08