Description du poste : Je suis Inès MARGERIE, consultante en recrutement pour le cabinet FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un ASSISTANT ADV ANGLAIS F/H, poste basé vers Lagny sur Marne (77) - Mission d'Intérim Rattaché à la Direction Supply Chain du groupe, vous rejoignez l'équipe Relation Client pour contribuer au traitement des commandes des clients internationaux et garantir leur satisfaction. Vos missions principales : * Garantir une expérience client d'excellente qualité tout au long du process : de la prise de commande à la livraison, en binôme avec un commercial * Assurer le traitement et le suivi administratif et informatique des commandes, en veillant à diffuser une information précise et juste. Vous traitez des commandes complexes impliquant de multiples options et références, le transport à l'international et le respect d'engagements contractuels spécifiques à chaque client * Emettre et suivre les factures, assurer un support au recouvrement en cas de litiges. Description du profil : De formation supérieure dans le domaine de la relation client, du commerce ou de la gestion administrative, vous avez une expérience similaire significative. Vous maîtrisez le traitement de commandes complexes (références nombreuses, produits électriques ou matières dangereuses, Incoterm,...etc). Vous êtes très à l'aise avec l'informatique (bureautique, ERP) ANGLAIS ORAL & ECRIT : COURANT => échanges au quotidien avec les filiales à l'international D'un naturel dynamique, vous êtes également très organisé. Ce que l'entreprise offre : - Une rémunération de 2400 € brut/mois + ticket restaurant de 10€ par jour - Horaires : 9h - 17h30 - Pas de télétravail sur ce poste Processus de recrutement : - 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :)) - 2ème entretien avec la responsable RH - 3ème entretien avec le responsable Supply Chain Je suis Inès MARGERIE, en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond merci de postuler puis me contacter au 07 88 14 58 00