- Gérer plusieurs portefeuilles clients, saisie et suivi des commandes (SAP), coordination des livraisons - Être l'interface directe avec les clients internationaux (anglais/allemand) - Assurer le suivi des délais, gérer les litiges, veiller à la satisfaction client - Émettre les factures, suivre les prévisions, produire des statistiques ADV - Participer à l'amélioration continue des processus internes - Formation de type BTS Commerce International, BTS Gestion PME-PMI, DUT TC, ou équivalent - Minimum 2 ans d'expérience en administration des ventes ou gestion de comptes clients - Parfaite maîtrise de l'anglais et de l'allemand - Maîtrise de SAP indispensable Et surtout, vous êtes : - Réactif(ve), structuré(e), capable de vous adapter rapidement à des situations changeantes - Organisé(e), autonome, et vous savez gérer les priorités avec sang-froid et méthode - À l'aise pour jongler entre plusieurs dossiers et interlocuteurs sans jamais perdre le sens du service - Curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à monter fortement en compétences dans un contexte formateur Une opportunité à fort impact - Un plan de formation sur-mesure, pour maîtriser les outils, les flux, les exigences clients et les contextes internationaux - Un accompagnement de proximité par des professionnels expérimentés et bienveillants - Une montée en puissance rapide sur des enjeux concrets, gestion multi clients, ADV internationale, SAP, coordination supply chain Ce que l'entreprise vous offre - CDI - Statut Agent de maitrise ou Cadre selon profil - Package attractif : salaire fixe + primes + 13¿ mois - RTT, tickets restaurant, mutuelle, intéressement - Avantages groupe, CE, chèques vacances, carte cadeau. - Un environnement de travail bienveillant, exigeant et stimulant - Des perspectives d'évolution réelles dans un groupe à taille humaine et à portée mondiale Une vraie valeur ajoutée pour votre CV et vos perspectives d'évolution Et si vous donniez un vrai tournant à votre carrière ? Intégrez un groupe international solide et reconnu, dans lequel vous serez formé(e), challengé(e), valorisé(e). Ce poste est un véritable accélérateur de compétences, à la croisée de l'opérationnel, de l'international et de la relation client. Vous évoluez dans un environnement où chaque jour compte et où votre rôle fait réellement la différence.