Description du poste : Votre expertise en support technique est précieuse. Nous avons une mission à vous proposer!! -Traitement des tickets et mise à jour des incidents Gérer les demandes des utilisateurs et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. -Diagnostic des problèmes matériels et logiciels Identifier et analyser les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. -Résolution des incidents à distance et sur site Intervenir pour résoudre les problèmes, que ce soit à distance ou directement sur place. -Gestion des comptes utilisateurs sur l'AD Administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory. Participation à la mise à jour du parc IT, déploiement Contribuer à l'entretien et à la mise à jour des équipements informatiques, ainsi que déploiement IT Vous avez une formation de type Bac+2 dans le domaine IT Vous justifiez d'une expérience entre 1 et 3 ans dans le domaine du support de niveau 1 et 2 Connaissances technique: environnement Windows, Office, AD, outils de PMAD Maitrise de l' Anglais technique Vous avez une aptitude professionnelle: Bonne communication, rigueur, disponibilité Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap