Description du poste : Vos missions seront les suivantes : Missions administratives : Créer des profils clients ou agences sur les outils. Paramétrer des sites, des plans de contrôles qualités, des plannings de pointage pour les clients de l'ensemble de la région. Mettre à jour l'ensemble des documents contractuels (cahiers des charges, plans de prévention, FT et FDS des produits, etc.). Personnaliser les outils selon les besoins des clients afin qu'ils puissent avoir accès à toutes les informations et reportings souhaités. Assurer un support au service commercial et au bureau d'étude afin de répondre aux exigences demandées à la préparation d'appel d'offre ou de marchés privés. Assurer le suivi des Animations QSSE, AT, PDP et DUER, et participer au développement de l'outil. Missions opérationnelles : Assister les équipes opérationnelles en cas de problèmes ou de difficultés rencontrées lors de l'utilisation des outils. Se rendre également sur site avec elles, pour les sensibiliser aux outils, corriger les problèmes techniques, et former les agents de services. Participer à des réunions clients pour leur présenter les différents outils et être leur interlocuteur privilégié qui répond à leurs demandes. Participer à la rédaction de la documentation associée à l'utilisation des différents outils (fiches méthodes, modes opératoire, manuel d'utilisation.) à destination des différents utilisateurs. Remonter les difficultés rencontrées, les problèmes techniques, ou les propositions d'amélioration auprès des services centraux du siège. Gérer le parc tablettes de la région : Paramétrer les tablettes (outils QSE, mails, applications diverses, etc.) avant de les mettre à disposition de l'exploitation. Être en support des agences en cas d'éventuelles anomalies rencontrées sur les tablettes. Assurer les réattributions de tablette dès que nécessaire. Envoyer les tablettes en SAV si nécessaire et faire valider par le responsable QSSE régional en cas d'éventuelle commande Assurer des reportings permanents auprès du Responsable QSSE régional afin de lui remonter l'état d'avancement des différents plans d'actions en cours. Participer et accompagner les agences lors de la réalisation des, PDP, DUER et animations QSSE agences et sites. Participer aux enquêtes et analyses suite aux accidents du travail, maladie professionnelle ou situations dangereuses Se rendre sur place en fonction de la localisation géographique afin de recueillir les réactions immédiates et collecter les informations nécessaires à la réalisation de l'enquête Aider et accompagner les agences dans la réalisation des analyses de causes. S'assurer de la pertinence et de l'efficacité des actions menées Description du profil : Formation initiale : Bac +4/5 (Année césure ou stage de fin d'études) en Audit en Universités (Ecole de Commerce/ d'ingénieurs ou Master 2 qualité, sécurité, environnement) 3 ans d'expérience dans le domaine HQSE et idéalement dans le secteur de la prestation de services Connaissance impérative de la norme ISO 9001 - 45001 Softskills : Rigueur Force de proposition et capacité d'analyse Travail en mode collaboratif Capacités rédactionnelles