Description du poste : Temporis Bourg-la-Reine recherche pour un de ses clients, expert en gestion de la relation client, un(e) chargé(e) de clientèle H/F pour son site de Stains (93). Sous la responsabilité de votre manager, vous serez le lien essentiel entre les locataires et les gestionnaires HLM Vos missions : - Écouter et comprendre les besoins des locataires avec empathie - Identifier rapidement et efficacement les problèmes techniques - Planifier et optimiser les interventions des techniciens avec précision et réactivité pour garantir la satisfaction des clients et respecter nos engagements Votre profil : - Vous avez une expérience d'un an minimum dans un poste similaire - Vous etes dynamique, enthousiaste, réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client - Doté(e) d'un excellent relationnel, à l'aise au téléphone, vous avez également des qualités de rigueur et le sens de l'organisation Ce poste est fait pour vous !