En étroite collaboration avec l'équipe UI/UX de la factory, vous serez responsable de concevoir des expériences utilisateur innovantes, tout en assurant le suivi de la production avec les équipes en charge du CRM. - Vous serez en charge de créer des interfaces et expériences qui allient efficacité et esthétique, en respectant les normes Design system. - Vous utilisez Figma dans toutes ses fonctionnalités pour produire des wireframes, prototypes, et spécifications détaillées. - Vous aurez un rôle stratégique dans la vision UX à court et long terme, en prenant en compte les besoins utilisateurs grâce à l'UX research et à l'analyse des Key Experience Indicators (KEI). - Vous assurez le suivi de la production avec les équipes de développement, en effectuant des contrôles qualité réguliers. - Vous participez activement aux réunions de revue de design et proposer des améliorations basées sur les feedbacks. La stack technique : - Outils de conception (Figma) - Outils de ticketing (Jira / Gitlab) - Design System et UI Kit