Notre client, acteur dans le secteur du Consulting, recrute pour son site basé à Lyon-9e-Arrondissement, un Assistant Back Office.Au sein du service back office dédié, l'Assistant Back Office aura en charge la gestion administrative pour les Chargés de clientèle. Vous aurez pour mission de garantir le bon déroulement du suivi des dossiers et d'entretenir une relation client de qualité. Vous interviendrez sur les missions suivantes : Réceptionner les commandes et préparer les dossiers d'évaluation, Assurer la gestion administrative des dossiers, depuis leur création jusqu'à la facturation, Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations et en gérant les réclamations, Faire remonter toute difficulté rencontrée sur un dossier au Responsable Back Office, aux Chargés de clientèle et aux experts.