POSTE : Business Analyst Salesforce Senior - CDI H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'aventure Salesforce chez Talan ! Talan, partenaire Summit Salesforce, c'est 180 experts et plus de 350 certifications, une équipe en pleine croissance et des projets innovants au coeur de la transformation digitale. Nous recrutons un Business Analyst Salesforce Senior pour accompagner nos clients dans leurs enjeux stratégiques et opérationnels. Votre mission : Analyse & Cadrage - Préparer et animer des ateliers avec les parties prenantes pour comprendre les enjeux métiers - Recueillir, formaliser et challenger les besoins fonctionnels et techniques - Modéliser les processus clés identifiés en atelier - Rédiger les livrables clefs tels que des comptes-rendus d'atelier, backlog agiles, spécifications fonctionnelles (user stories) et techniques détaillées, support de comité projet Conception & Paramétrage - Imaginer des solutions innovantes sur Salesforce - Administrer, configurer la solution sur l'ensemble des périmètres low-code (Administration simple et avancée : modèle de données, règles de validation, rapport & tableau de bord, flows, process d'approbation, règle de déduplication, ) - Expertise sur les principaux Clouds Salesforce (Sales/Service/Experience/Marketing) - Expérience sur d'autres Clouds et/ou ISVs est un plus Pilotage de Projet - Encadrer des équipes techniques et métier en interne/externe - Identifier et coordonner chaque partie prenante d'un projet, avec une forte appétence pour l'AGILE. - Capable de travailler en synergie avec les représentants métiers du client et les équipes techniques Formation & Support - Accompagner les utilisateurs pour assurer une adoption optimale - Rédiger, Animer des formations en promouvant les bonnes pratiques - Garantir un support efficace et des améliorations continues Optimisation & Innovation de l'expérience utilisateur - Evaluer l'utilisation et l'adoption de l'outil afin de proposer des optimisations quant au parcours des utilisateurs - Identifier de nouvelles opportunités pour enrichir l'expérience utilisateur En nous rejoignant, vous bénéficierez de : Un onboarding sur-mesure : Un parcours d'intégration adapté, complété par des formations spécifiques pour vous accompagner dans votre montée en compétences. Une trajectoire de carrière claire et motivante : Un suivi personnalisé pour vous permettre d'évoluer et d'atteindre vos ambitions professionnelles. Une aventure humaine et intrapreneuriale enrichissante : Faites partie d'une équipe passionnée où l'innovation et l'esprit d'initiative sont valorisés. Un équilibre vie pro/perso respecté : Télétravail possible jusqu'à 5 jours par semaine les missions, avec une prime d'équipement de 100 €. Un retour de congé maternité facilité : Possibilité de reprendre à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois. Et bien sûr, d'autres avantages à découvrir en nous rejoignant ! Un processus de recrutement simple, rapide et transparent : 1ère étape : Un premier échange de 30 minutes avec un recruteur - Faisons connaissance ! 2ème étape : Une rencontre avec nos consultants - Découvrez vos futurs collaborateurs et notre environnement de travail ! (Nos bureaux sont accessibles via Métro Ligne 1 - Station Argentine, Porte Maillot, Ligne 6 & 2, ou RER A - Charles de Gaulle Étoile) 3ème étape : Un échange avec nos Directeurs/Partenaires - Parlons de votre intégration et de votre avenir chez nous ! PROFIL : Ce poste est fait pour vous si : Formation & Expérience - Vous êtes diplômé d'un Bac +5 ou équivalent et justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire. - Vous avez déjà évolué en tant que Business Analyst Salesforce Senior et maîtrisez les enjeux de cet écosystème. Expertise Salesforce - Vous avez une connaissance approfondie de l'écosystème Salesforce, allant des concepts clés au paramétrage avancé - Plusieurs certifications Salesforce (Salesforce Certified Administrator ainsi que d'autres certifications Clouds) sont un prérequis pour ce poste. Leadership & Vision - Fort de votre expérience, vous êtes reconnu pour votre capacité à traduire les besoins métiers en solutions performantes et adaptées. - Vous êtes un référent dans votre domaine et savez faire valoir votre expertise pour garantir l'excellence des projets. Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement dynamique avec des projets à forte valeur ajoutée - Une équipe d'experts passionnés et un cadre propice à la montée en compétences - Un plan de formation certifiant pour développer votre expertise Nous cherchons avant tout de belles personnalités, des personnes m