Notre client, Groupe leader sur son marché, recrute un Chargé de Recouvrement pour rejoindre ses équipes dans le 7ème arrondissement de Lyon. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de 4 mois. Vous intervenez au sein du Pôle Relance et Encaissement, directement rattaché au responsable. Vous prenez en charge un portefeuille clients, majoritairement en B2B. Vos principales missions sont : Assurer le recouvrement des créances : Appels entrants/sortants, qualification des créances clients, identification du risque de non-paiement, négociation... Traiter les demandes et réclamations, Contribuer à l'amélioration continue de process : Etre force de proposition sur des évolutions de processus et dans les modes opératoires de l'équipe.