Sous l'autorité du gestionnaire, vous accueillerez le public et participerez à l’administration et à la gestion de la structure. Vos missions : * Accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives…) ; * Assurer les états des lieux d’entrée et de sortie, veiller à l’occupation optimum de la résidence ; * Assurer le standard ; * Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies ; * Participer à la sécurité des personnels et des biens ; * Gérer les situations d’urgence ; * Participer aux tâches de gestion ; * Tenir ponctuellement la planification des chambres. Avantages * 75% transport * Mutuelle * 51 jours de congés Connaissances : * Deuxième langue souhaitée ; * Problématiques du milieu étudiant ; * Règles d’hygiène et de sécurité en vigueur ; * Produits d’entretien, des matériels et équipements. Compétences opérationnelles * Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique…) ; * Maîtrise de l’expression écrite et orale ; * Techniques d’accueil et de communication ; * Outils de communication et de gestion. Compétences comportementales * Sens du service public ; * Rigueur et discrétion ; * Esprit d’équipe ; * Réactivité ; * Aisance relationnelle ; * Autonomie et organisation.