POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV vous êtes au coeur des échanges, garantissez la satisfaction client et assurez le suivi complet des commandes export, en coordination avec nos équipes internes et partenaires. Missions principales : * Assurer la satisfaction client : communication proactive, suivi des commandes, interlocuteur privilégié. * Gérer les commandes export : traitement complet (modifications, expédition, crédit, blocages). * Résoudre les problèmes : commandes, techniques, SAP, paiements, réclamations, litiges transport. * Coordonner en interne et externe : lien avec ventes, supply chain, opérations et partenaires. * Garantir la conformité : respect des règles du commerce international et des procédures internes. * Veiller à la qualité et à la sécurité : application des standards SSE et signalement des risques. Profil recherché : * Bac +2 en Commerce International ou équivalent * Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire * Connaissances en commerce international, SAP, Pack Office * Anglais professionnel We value people from different backgrounds. Could this be your story? Apply today or visit www.abb.com to read more about us and learn about the impact of our solutions across the globe. #RunsWhatRunstheWorld PROFIL :