Rattaché(e) à la Direction Commerciale de la Division Services et Produits Spéciaux, vous assurerez le suivi des commandes clients et de la bonne facturation des produits livrés et prestations effectuées par la société, dans le respect des règles de facturation (mentions obligatoires légales, fiscales et douanières, libellés demandés par le client) et de comptabilisation du chiffre d'affaires. Vous constituerez un relai essentiel entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise. Vous serez également chargé de faire des prévisions de chiffre d'affaires. Vos missions : Vous travaillerez en collaboration avec le Key Account Manager en charge d'un client et l'accompagnerez dans les démarches de gestion des commandes, de leur réception à leur facturation. Le cas échéant, vous soutiendrez le Key Account Manager dans la communication avec le client. Vous serez notamment chargé de : - Créer ou modifier les données de base de Ventes : fiches clients, articles commerciaux... - Enregistrer les commandes prévisionnelles et fermes, ainsi que les avenants, - Facturer, puis éditer et envoyer les factures, - Actualiser les éventuels fichiers de suivi des commandes et/ou factures, - Assurer le suivi des livraisons en lien avec le service logistque, - Assurer l'enregistrement et le suivi des litiges clients relatifs aux problèmes qualité, en collaboration avec le service qualité. - Participer à l'élaboration des budgets et des prévisions, - Traiter les litiges factures, - Participer aux projets et évolutions techniques liés aux ventes, à la facturation et demandés par les clients, Liste non limitative...