Vous aurez pour missions principales : - Répondre aux offres de prix à la place des ADV (sur tous les secteurs).- Ouvrir et traiter les réclamations dans la CRM.- Envoyer les documentations par courrier ou mail (catalogue, fiche technique, échantillons) + classement.- Aider à téléphoner aux clients qui n'ont pas encore changé leurs références afin de les inviter fortement à changer rapidement dans leurs bases de données et fournir tous les éléments nécessaires aux clients pour les accompagner à ce changement.- Préparer ou Relire/vérifier les commandes saisies avant envoi des ARC aux clients Poste à pourvoir dès que possible Rémunération : Selon profil