Au sein d'un plateau dédié aux projets du Royaume-Uni, vous gérez un portefeuille de produits relatif à un ou plusieurs clients.Vous êtes responsable de la satisfaction du client et de la rentabilité financière sur le temps long du portefeuille de produits que vous gérez.Vous êtes responsable des activités de développement de vos produits, et de la coordination de leur suivi en vie série. En développement et vie série, vous êtes le contact privilégié du client.Développement :Planifier, développer et mettre en œuvre le programme pour remplir les conditions contractuelles agréées avec le client, en respectant le budget et les contraintes de planningCoordonner et diriger une équipe multifonctionnelle pour atteindre les objectifs liés à son portefeuille de produits (Qualité, Coûts, Délais)Identifier les ressources clefs, puis coordonner leur mise en œuvre avec les autres fonctionsAssurer la cohésion du groupe autour d'une mission commune et d'un système opératoireIdentifier, analyser les risques et opportunités avec le support de son équipe multifonctionnelleEtablir et maintenir les canaux de communication nécessaires pour avertir les clients des progrès ou problèmes du programmeAppliquer le référentiel SeeDLaunch et les processus de management des programmes -PMI pour atteindre les objectifs fixésS'assurer de la bonne adhésion au processus de gestion du programmeSérie :Communiquer à la DOI les besoins du client et leurs variationsCoordonner et communiquer avec le client en situation de crise afin d'assurer une résolution rapideS'assurer que les relations contractuelles des fournisseurs permettent de satisfaire à nos obligations contractuelles vers nos clientsIdentifier avec l'équipe multifonctionnelle les axes d'amélioration de rentabilité, lister les actions correspondantes et s'assurer de leur déploiementSupporter les actions d'analyse de coût/réduction de coût du client sur ses produitsGestion de la relation Clients :Être le point de contact entre le client et les fonctions internes DaherOrganiser et animer des revues pertinentes avec le client afin de reporter les progrès et résoudre les problèmes ou points bloquants qui pourraient persisterNégocier (à la fois en interne et vis-à-vis du client) au mieux des intérêts de l'entreprise, tout en maintenant une relation saine avec le client.Diriger une équipe multifonctionnelle : Être responsable des indicateurs des programmes clefs et en faire le reportingExaminer avec précision les durées et difficultés des tâches et des projetsFixer les objectifsRépartir le travail de chaque étape du processusDéfinir les plannings et les attributions de chaque personneAnimer le suivi des Risques et Opportunités : identifier les risques, mettre en place des actions de mitigation et s'assurer de leur réalisation, identifier les opportunités, et mettre en place des actions permettant de les maximiserEvaluer les résultats