- Accueil France Travail
- Emploi
- Audit - Conseil
- Auditeur interne
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 7696953
Auditeur / Auditrice qualité services (H/F) 69 - LYON 01
Offre n° 7696953
Auditeur / Auditrice qualité services (H/F)
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 mai 2024
Notre client est l'un des leaders européens de la conception et fabrication de meubles de cuisine, salle de bain et rangement sur mesure. Avec près de 1.9Md € de CA réalisé par près de 850 points de vente et 8300 vendeurs concepteurs, ce groupe de 1800 salariés connait un contexte de forte croissance et d'excellence commerciale. Afin de renforcer ses équipes Qualité Réseau, nous recherchons son nouvel Auditeur Qualité Réseau H/F. Dans un contexte de qualité opérationnelle, d'exigence et d'augmentation constante de la satisfaction des consommateurs, le rôle premier de ce poste est d'établir un diagnostic sur les pratiques des concessions et de s'assurer de la cohérence des plans d'actions associés. En collaboration étroite avec les Retails Managers et les Responsables de Magasins, vous êtes le référent en termes de connaissance du mode de fonctionnement des concessions, des pratiques managériales, des outils et des résultats attendus. Ce poste vous permet dans votre quotidien d'être l'interlocuteur clé de chefs d'entreprise, soucieux de pouvoir assurer une qualité de service et une dynamique des ventes optimale. A partir des référentiels magasin et des indicateurs, vous identifiez les pratiques non-maîtrisées et présentez les écarts constatés aux interlocuteurs concernés. A partir de ces écarts, votre rôle est de coconstruire le plan d'action et de challenger les Responsables de magasins sur les résultats attendus. Force d'intelligence situationnelle, vous suivez la réalisation des plans d'actions, identifiez les meilleures pratiques afin d'enrichir le référentiel magasin et les mettre à profit dans le cadre de vos diagnostics. Face aux pratiques décrites et en fonction des résultats escomptés, vous proposez des améliorations du référentiel magasin et remontez aux services concernés les points à améliorer. Ces interactions s'effectuent auprès des magasins situés sur la moitié Sud de la France, de Lyon à Bordeaux et de Biarritz à Nice, d'Est en Ouest. De profil bac+2/+3 minimum, vous vous démarquez de par votre aisance relationnelle et votre diplomatie. Rigoureux(se), impartial(e) et autonome, vous souhaitez mettre à profit votre sens de l'organisation auprès d'interlocuteurs variés. Désireux de collaborer avec des interlocuteurs d'excellent niveau, votre facilité dans les échanges vous permettra dans un quotidien riche et varié de vous épanouir pleinement. Déplacements hebdomadaires en France (moitié Sud France, du mardi au jeudi soir) couplé à du home office le lundi et vendredi - Formation à envisager au siège en Alsace lors des 3 mois d'intégration
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Managing
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
ANIMATEUR DE RESEAU DE FRANCHISES (H/F)
RENOVATION FUTEE DEVELOPPEMENT - 69 - Décines-Charpieu
Cette entreprise déjà bien structurée en groupe, créée en 2017, composé de plus de 30 salariés, spécialisée dans le bâtiment, recherche son Animateur/trice de réseau de franchisés. L'entreprise, aux...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable de projet Med-MENA (H/F)
IREX EUROPE - 69 - Lyon 7e Arrondissement
Responsabilités : - Mettre en œuvre de différents et/ou soutenir la mise en œuvre de projets financés par des bailleurs internationaux en partenariat avec les partenaires locaux, ainsi que l'équipe...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Responsable adjoint.e de Zone Géographique Med-MENA (H/F)
IREX EUROPE - 69 - Lyon 7e Arrondissement
Responsabilités : - Apporter un soutien/ conseil à l'équipe Med-MENA dans la mise en œuvre des projets sous sa supervision (Suivi des projets, revues trimestrielles des projets avec les Responsables...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Chargé de Prévention des Risques Professionnels H/F
RAMSAY SANTE Lille - 69 - LYON 01
POSTE : Chargé de Prévention des Risques Professionnels H/F DESCRIPTION : Vous intervenez au sein du Pôle Lyon comprenant 6 établissements MCO et SSR : l'hôpital privé de l'Est Lyonnais, la...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Consultant Senior Transformation - Secteur Public - Lyon H/F
KPMG - 69 - LYON 01
POSTE : Consultant Senior Transformation - Secteur Public - Lyon H/F DESCRIPTION : Vos challenges De chez vous, du bureau, de chez le client, vous interviendrez sur les missions suivantes : *...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Consultant Business Transformation & Change Management H/F
Expleo - 69 - LYON 01
POSTE : Consultant Business Transformation & Change Management H/F DESCRIPTION : En savoir plus : Soyez vous-même. Devenez qui vous voulez. Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Conseils Experts Convention Collective Syntec CDI H/F
Advance Group France - 69 - LYON 01
POSTE : Conseils Experts Convention Collective Syntec CDI H/F DESCRIPTION : Rattaché à la Division France, au sein d une équipe à taille humaine vous intervenez chez nos clients pour des missions d...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
In Extenso - Directeur / Directrice qualité services (H/F)
In Extenso - 69 - LYON 02
Il était une fois In Extenso, leader de l'expertise comptable et du conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991 et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Directeur de la Stratégie Data H/F
In Extenso - 69 - LYON 01
POSTE : Directeur de la Stratégie Data H/F DESCRIPTION : À propos de nous Rejoignez nous pour entreprendre l'avenir ! In Extenso est un leader dans le domaine de l'expertise comptable, de l'audit et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Consultant Senior en Transformation Digitale et Si Lyon H/F
EY - 69 - LYON 01
POSTE : Consultant Senior en Transformation Digitale et Si Lyon H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de leur développement, les équipes Technology Consulting de notre bureau de Lyon recherchent des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)