Dans le cadre de la formation Responsable de petite et moyenne structure, l'académie du tourisme accompagne son entreprise partenaire, acteur dynamique du secteur touristique et parc de jeux pour enfant, dans la recherche d'un(e) alternant(e) motivé(e) pour intégrer la formation Réceptionniste en hôtellerie et en hôtellerie de plein air. Votre mission ? Accueillir, renseigner et satisfaire les clients au sein du parc de jeux : Ce que vous apprendrez : - Accueillir les familles et fournir les premiers renseignements - Apporter un soutien à la communication (réseaux sociaux, partenariats, événements) - Orienter les visiteurs et leur expliquer les services proposés - Réaliser des ventes au comptoir (snacking) - Proposer et animer de petites activités - Gérer les appels téléphoniques et les courriels - Suivre quotidiennement l'activité (planning, caisse, stocks, sécurité) - Aider au suivi administratif et à l'amélioration de l'offre commerciale - Participer à la relation client et à la gestion des réclamations Le profil recherché : - Vous avez entre 18 et 29 ans (ou êtes reconnu RQTH ou sportif de haut niveau).  - Vous possédez une excellente capacité relationnelle et un sens de l'écoute développé pour offrir un accueil de qualité.  - Vous maîtrisez le français couramment - Vous êtes dynamique, souriant(e), organisé(e) - À l'aise en communication, en face-à-face comme à distance - Une expérience auprès des enfants est un vrai plus - Le BAFA et/ou la maîtrise de l'espagnol seraient des atouts Les conditions et avantages : - Formation gratuite et rémunérée selon la grille de salaire de l'apprentissage - Obtention du Titre professionnel « Réceptionniste en hôtellerie » (RNCP : 34157) à l'issue de la formation. - Un parcours complet sur 12 mois, combinant apprentissage théorique et pratique pour une expérience enrichissante. Prêt(e) à devenir le nouveau visage de l'hospitalité ? Postulez dès maintenant pour rejoindre une formation qui fera de vous un(e) professionnel(le) du tourisme et de l'hôtellerie !