Sous la responsabilité de la responsable administrative de l'antenne, vous aurez la charge de : ·         Réception et traitement des commandes des clients ; ·         Gestion du planning des opérateurs « terrains » ; ·         Edition, contrôle qualité et transmission des rapports clients ; ·         Rédaction de devis ; ·         Facturation des dossiers ; ·         Réception et traitement des appels téléphoniques et échanges clients ; ·         Relance des impayés. Niveau d'études requis : Idéalement de formation BAC + 2 (DUT, BTS) minimum. Assistant (e) de gestion, assistant (e) manager ou un profil avec une expérience significative en suivi de clientèle.   Expérience requise : * Expérience souhaitée dans le domaine du bâtiment ou dans le diagnostic immobilier :  2 ans (souhaitée) * Ou expérience dans une activité de gestion clientèle : 3 ans   Compétences requises   Savoir : * Pratique et expérience de la relation commerciale ; * Idéalement connaissances législatives et réglementaires relatives aux diagnostics immobiliers (modes constructifs, terminologies et techniques du bâtiment ; normes de la construction, techniques de prélèvements et d'analyses.) Savoir-faire :   ·         Mettre en application des procédures et des règles ; ·         Mettre en place des dispositif et suivi des opérations; ·  Aisance dans la communication téléphonique; ·         Maitrise du pack office (Excel, Word)  et des outils digitaux.   Savoir -être :   ·         Avoir le sens de l'accueil; ·         Écoute, capacité à cerner le besoin du client; ·         Aisance relationnelle ; ·         Rigueur, méthode, organisation ; ·         Réactivité, Disponibilité ; ·         Capacité à travailler en équipe ; ·         Rigueur dans la gestion de la relation client ; ·         Savoir gérer les priorités, et identifier les urgences .   Nous vous proposons une rémunération fixe intéressante * Salaire brut mensuelle de 2400 euros à négocier en fonction de l'expérience (base 39 heures) Avantages : ·         Mutuelle d'entreprise ; ·         Remboursement transport en commun 100% ; ·         Prime de vacances ; ·         Titre-restaurant (carte bimpli ) ; ·         Intéressement / Epargne salariale ; ·         Possibilité de 1 jour de télétravail hebdomadaire . Type d'emploi : CDI (temps plein) base 39h hebdomadaire; Horaires de travail : Du lundi au vendredi; Poste à pourvoir immédiatement   Prêt (e) à relever ce challenge ? n'attendez plus, transmettez nous votre candidature (CV + lettre de motivation).