Nous recherchons pour le Tiara Miramar Beach Hôtel & Spa 5 un(e) Réceptionniste / Concierge H/F. Missions principales : Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle Anticiper et préparer l'arrivée du client dans le respect de ses attentes Établir et maintenir une relation positive avec les clients en délivrant un excellent service S'assurer du bon déroulement de son séjour Tenir le planning de réservations des chambres En charge de la facturation et des règlements Assurer un service de conciergerie pour notre clientèle (Faire les réservations restaurants, voitures avec ou sans chauffeur, bateaux, hélicoptère, places de spectacle .) Créer une relation personnalisée avec les clients Garantir la sécurité de l'hôtel Travailler en collaboration avec le service voiturier-bagagisteProfil recherché : Sens de l'accueil, attitude positive, rigueur, souci du détail et un sens relationnel développé. Esprit d'équipe, bonne communication Maîtrise du Français et de l'Anglais (une troisième langue serait un plus) Vous justifiez d'une expérience similaire dans un établissement de même catégorie en qualité de réceptionniste et/ou concierge Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière PMS Opéra, et du Pack Office Windows. (le logiciel Concierge organizer est un plus) Vous êtes curieux, motivé(e), et le monde de l'hôtellerie vous passionneNous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents et profils alors venez nous rejoindre !!!