Avec ses 150 agences et ses 1 300 collaborateurs, répartis sur 2 départements, le Crédit Agricole Loire Haute-Loire est au coeur de la vie des Ligériens et Alti-Ligériens et donc naturellement proche des attentes de ses clients. Pour proposer des solutions performantes et adaptées, le Crédit Agricole Loire Haute-Loire s'appuie sur l'expertise des entités du groupe et sur sa connaissance des spécificités de sa région. POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Prêt à apporter votre expertise là où elle compte vraiment ? Envie de vivre une aventure sur un terrain de jeu sans limites ? Vous aussi agissez, sur notre territoire dans l'intérêt de nos clients et celui de la société ! Stéphanie recherche un Téléconseiller pour son service fraude H/F pour venir en renfort de son équipe en place. Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l'économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 1 400 collaborateurs dans 140 agences en Loire Haute-Loire agissent dans l'intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.  3 raisons de nous rejoindre ? Ici, vous donnez plus de sens à votre métier Ici, vous intégrez un collectif engagé Ici, vous développez votre potentiel Vous l'avez compris, pour vous tout commence ici ! SOYEZ ENGAGÉS avec nous !  Liste des missions associées : Prendre en charge les appels téléphoniques entrants et enregistrer les dossiers des clients Répondre aux e-formulaires, emails (clients, réseaux, prestataires...), courriers clients Emettre des appels téléphoniques clients dans le cadre du traitement d'alertes Contribuer à la veille technique et réglementaire relative à l'évolution des activités Accompagner les réseaux dans leur montée en compétence Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire fixe de 30 393.09euros par an, rémunération variable, 13ème mois, prime d'intéressement, de participation, primes liées à des événements de vie. Avantages adaptés à votre quotidien : l'équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c'est important : 25 jours de CP, entre 15 et 20 jours de RTT, jours de télétravail, une politique parentale avantageuse (supplément familial). Bien sûr, mutuelle et prévoyance font parties intégrantes du package. Profitez également de 50% de vos frais de transport remboursé ainsi que de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances. Etre là pour vous à chaque étape : vous êtes notre priorité. Dès les premiers jours, nous sommes là en vous proposant un parcours d'intégration sur mesure. Vous êtes titulaire à minima d'un BAC+2 dans le domaine de la relation clients à distance et vous justifiez d'une première expérience significative sur un centre d'appels à distance. Vous avez un excellent relationnel et vous avez une bonne capacité d'écoute et de synthèse. Vous appréciez la relation clients à distance et le travail d'équipe.