Domino RH recherche un Responsable Adjoint pour le secteur immobilier, afin de gérer un volume important de réclamations et d'états des lieux sur le secteur Aix / Salon. Missions principales : Relation clientèle : - Suivre les demandes et réclamations des locataires, en assurant leur traçabilité. - Réaliser visites et états des lieux, tout en informant les clients via divers canaux. - Accompagner les relances d'impayés du pôle recouvrement. - Favoriser une culture client par des réponses de qualité. - Communiquer sur l'état de vacance et optimiser les durées de vacance. Gestion patrimoniale : - Effectuer une veille commerciale, technique et sécuritaire, et suivre les sinistres. - Maintenir la relation avec les syndics de copropriété. - Gérer le passage des commandes et suivre l'avancement des travaux. - Collaborer avec la filière technique et servir d'interface pour les locataires. - Assurer le suivi des prestataires et la qualité des marchés. - Mettre en oeuvre des mesures pour éviter les squats et agir en relais en l'absence de la responsable de secteur. Sécurité : - Réaliser une veille sécuritaire et mettre en place des mesures conservatoires. - Déclarer tout fait lié à la sécurité et détecter les anomalies. - Évaluer le degré d'urgence des réparations et appliquer les consignes en cas de sinistre. - Sensibiliser les habitants au respect des règles de vie commune et informer votre hiérarchie des difficultés. Vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur immobilier, idéalement dans un poste à responsabilités similaires. Votre sens de l'écoute, votre rigueur ainsi que votre capacité d'adaptation sont des atouts précieux pour relever les défis de ce poste. Vous êtes reconnu pour vos compétences en communication et votre aptitude à travailler en équipe. Vous faites preuve de réactivité et êtes proactif dans la résolution des problèmes. Votre esprit d'analyse et votre sens de l'organisation vous permettront de répondre efficacement aux attentes de ce poste.