POSTE : Chef d'Escale de Permanence Cep H/F DESCRIPTION : - Assurer la transmission des informations et/ou des demandes entre notre client et les personnels opérationnels. - Animer les équipes opérationnelles et assurer la discipline du personnel rattaché à son service. - Contrôler les engagements humains et matériels nécessaires à la réalisation de la prestation. - Organiser, mettre en oeuvre, optimiser et suivre les exploitations en fonction de ses objectifs, - Est responsable du suivi de ses effectifs (absentéisme, etc.) du suivi de la qualité de service des sites. - Définir les besoins de son service et les valider avec le Responsable de Sites. - Rechercher les facteurs d'améliorations de la qualité de service et proposer les changements d'organisation ou les moyens qui peuvent en découler. - S'assurer de la bonne application des procédures et du respect du cahier des charges établi par notre client. - Être l'interlocuteur principal de notre client. - Analyser les résultats et prendre les mesures correctives nécessaires. - Réaliser un compte-rendu d'activité en fin de vacation. PROFIL : - Connaissance parfaite du métier et des exigences opérationnelles. - Anglais courant. - Expérience en management exigée. - Sens de la communication. - Sens de la relation commerciale client. - Organisation, rigueur. - Maîtrise des besoins client. - Analyse et conseil. CDI Localisation du poste : Aéroport Roissy CDG Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 04h30 - 00h00) Disponibilité du lundi au dimanche Salaire : 2600/3000 € bruts/mois selon expérience + indemnité transport + indemnité repas + RC nuit