POSTE : Junior Building Manager - CDI H/F DESCRIPTION : Poste : En tant que Junior Building Manager, vous serez un maillon essentiel du bon fonctionnement quotidien de l'un de nos centres. En lien direct avec notre Experience Manager, vous veillerez à offrir aux entreprises résidentes un environnement de travail fluide, sécurisé et agréable, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service. Missions : 1. Gestion opérationnelle du bâtiment : - Trouver des solutions rapides et adaptées aux problématiques d'exploitation du bâtiment ainsi qu'aux besoins quotidiens et demandes ponctuelles de nos membres ; - Gestion des stocks et des inventaires, ainsi que des commandes pour assurer le bon fonctionnement du site ; - Suivi des outils Deskeo (application EM, Zendesk) pour effectuer les tours quotidiens du centre et remonter les anomalies ; - Être proactif quant à la gestion des différents sites et proposer des solutions pour améliorer la qualité des services. 2. Gestion opérationnelle de l'activité Meetings & Events du site : - Suivi des projets Meetings and Events dans son intégralité : prise de brief, coordination du projet, accueil le jour des événements, récolte de la satisfaction client ; - Sélectionner, suivre et coordonner les fournisseurs et prestataires nécessaires à l'exécution des prestations commercialisées. 3. Application des SOPs pour assurer un haut niveau de qualité de service : - Suivi des standards de qualité de service, en veillant à leur application au quotidien ; - Application des SOPs de l'équipe Experience définies dans les OKR, incluant : Tours de centre, Objectif de proactivité, Rédaction des weekly reports, Participation aux rendez-vous clients. 4. Support back-office : - Soutien sur des missions back-office, incluant la création de devis, bons de commande, relances prestataires, gestion de commandes, etc. pour l'équipe Expérience manager ; - Prendre en charge certaines tâches opérationnelles et administratives, selon le besoin de l'Experience Manager du site ; - Participer aux réunions avec les prestataires et les fournisseurs aux côtés de l'Experience Manager du site et suivre les actions décidées ; - Gérer les urgences en l'absence de l'Experience Manager du site ; - Assistance sur des missions liées à d'autres centres, selon le besoin de l'Experience Manager du site ; - Support pour la gestion d'autres sites à proximité ; - Participer à diverses missions opérationnelles en renfort selon les besoins du site. Profil recherché : - Vous êtes diplômé(e) en gestion, immobilier, hôtellerie ou événementiel. - Vous justifiez d'au moins 6 mois d'expérience sur un poste opérationnel ou logistique. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise sur le terrain. - Vous avez le sens du service et aimez résoudre les imprévus. - Vous savez gérer les priorités avec calme et réactivité. - Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les reportings. - Autonome mais toujours prêt(e) à travailler en équipe. A noter que tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Déroulement des entretiens : Votre premier entretien se fera par téléphone avec l'équipe RH. Par la suite, vous rencontrerez le manager du poste suivi d'un entretien avec la Direction accompagnée de la Team RH en physique. Enfin, nous vous ferons un retour définitif rapidement. PROFIL :