POSTE : Chef d'Atelier H/F DESCRIPTION : Notre client, acteur reconnu dans la distribution et la maintenance de matériels agricoles et viticoles, recherche un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV) pour son agence de Thouars (79). Rattaché(e) au Coordinateur Technique, vous assurerez la gestion opérationnelle du service après-vente de l'agence. Vos responsabilités incluront : - Encadrer et animer l'équipe SAV, en favorisant la montée en compétences des techniciens. - Assurer la satisfaction client, en accueillant les clients (physiquement et par téléphone) et en garantissant la qualité des interventions. - Piloter les performances du service, en suivant les indicateurs quantitatifs et qualitatifs. - Gérer les plannings, notamment pour le montage des matériels neufs et d'occasion. - Optimiser les approvisionnements en pièces détachées, en planifiant les achats pour améliorer les conditions d'achat. - Participer aux expertises techniques et à la résolution des litiges. PROFIL : - Formation minimum Bac Pro en maintenance de matériels agricoles ou d'agroéquipement. - Expérience significative en tant que technicien de maintenance dans le secteur agricole et/ou des travaux publics. - Première expérience réussie en encadrement d'équipe. - Qualités relationnelles, rigueur et sens de l'organisation.