POSTE : Assistant d'Exploitation Transport H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche un Assistant d'Exploitation Transport F/H pour son site de Saint-Quentin-Fallavier. Voici vos missions : - Apporter une réponse aux clients quant aux détails du transport (délais d'acheminement, date de livraison prévue) - Fournir la lettre de transport international (CMR) si besoin - Prendre en charge les réclamations client et les litiges - Effectuer des cotations Spot/instantanées - Participer à diverses tâches administratives en lien avec l'exploitation Nos avantages : - Intéressement et Participation - Prise en charge du transport quotidien - Tickets restaurant à 11€/jour - 13ème mois PROFIL : Vous êtes : - Issu de formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience dans la relation client dans le transport - Vous avez le sens de l'organisation ? Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, vous savez faire preuve de réactivité, vous êtes capables de prendre les meilleures décisions et trouver des solutions, avec un excellent relationnel client ? Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble ! La maîtrise de la langue anglaise est exigée ainsi que l'utilisation des outils informatiques notamment Excel.