Descriptif du poste: Ton rôle En tant qu'Animateur Qualité, tu rejoindras Estelle, notre Responsable Qualité, et l'équipe dédiée à faire vivre notre démarche qualité au quotidien. Tu seras un acteur clé pour assurer notre niveau de service et satisfaire nos clients. Concrètement, voici ce qui t'attend : * Gérer les réclamations clients et les non conformités internes : Tu prendras en charge l'analyse des réclamations clients et des non-conformités internes en lien avec les équipes sur site:  - Analyse de causes -mise en place d'actions correctives -Formalisation d'une réponse * Animer et améliorer notre système qualité : Aux côtés d'Estelle et du reste de l'équipe, tu piloteras les plans d'action, tu feras le suivi des indicateurs qualité et tu participeras au COPIL qualité mensuel. * Participer aux audits: les audits internes et les audits clients, ainsi que la préparation aux certifications pour ton périmètre. * Accompagner et former nos collaborateurs : En tant que support pour les équipes, tu les guideras dans la création et l'application de nos documents qualité, et participeras à la formation pour les sensibiliser aux bonnes pratiques. * Collaborer au quotidien :  Tu travailleras main dans la main avec les équipes de production et le laboratoire, puis ponctuellement avec les autres services (commerciaux, supports,maintenance.)  Profil recherché: Ce qu'on recherche Tu as non seulement les compétences techniques, mais aussi l'envie de t'intégrer dans une équipe qui valorise l'entraide et le respect : Côté technique : * Bac+3 en Qualité, QHSE, QSE avec minimum 3 ans d'expérience (dans l'industrie chimique, ce serait un vrai plus !). * Connaissance de la norme ISO 9001 (et si tu maîtrises aussi ISO 13485 et BPF 22716, c'est encore mieux). * Bonnes compétences en Excel, à l'aise avec un ERP, et maîtrise de l'anglais écrit et oral. Côté personnalité : * Dynamique, rigoureux(se) et force de proposition. * Bon(ne) communicant(e), avec une bonne capacité de synthèse. * Attentif(ve) aux autres et doté(e) d'un véritable esprit d'équipe. * Capable de prendre des initiatives et de proposer des solutions face aux défis. Ce que nous vous proposons : * CDI temps plein * Rémunération : entre 28K et 33k annuel brut (selon profil) * Statut : Agent de maitrise * Horaires : 36 heures par semaine sur 4,5 jours (soit 0.5 jours non travaillé) * Localisation : poste basé sur le site de Vertou (en périphérie nantaise). Parking à disposition et accessible en transport en commun (bus 42 et 27 ou tram train à quelques minutes à pied) * 6 RTT par an * Carte restaurant 9 € par jour travaillé * Garantie frais de santé, prise en charge à 70% par l'employeur * Accord télétravail 5 jours / mois  * Prise en charge à 50% de l'abonnement transport en commun  * Participation Notre process de recrutement  * Un échange téléphonique avec Laure ou Pauline de l'équipe RH * Un entretien avec Estelle, la responsable qualité * Tests en interne * Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu'ici, tu seras bien entouré(e) ! Avec Estelle comme responsable, et une équipe prête à t'accompagner, tu évolueras dans un environnement bienveillant et stimulant, où l'on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux. On te donne les moyens de t'épanouir, de contribuer concrètement à la qualité et de grandir avec nous.