POSTE : Réceptionnaire SAV Agent SAV H/F DESCRIPTION : TRIDENTT RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients sur LE SECTEUR DE LYON, sur la commune de St Priest (69800) plus exactement un(e) RECEPTIONNAIRE SAV secteur mécanique (H/F) avec une connaissance sur un poste similaire. VOS MISSIONS : - Savoir lire un plan mécanique - Réceptionner et identifier les pannes clients, lors d'appels et/ou mails entrants - Identifier des pièces SAV, pour pouvoir apporter une solution aux clients - Passer les commandes des pièces chez les différents fournisseurs - Piloter les achats - Réceptionner les commandes et conditionner l'envoi des pièces aux clients - Suivre et Faire l'envoi des pièces aux clients 39h/hebdo Vous tenez à jour tous éléments utiles (fiches et rapports techniques) Vous rendez compte de vos actions et faites remonter les informations à votre supérieur hiérarchique Vous entretenez la relation client à votre niveau Mutuelle entreprise + CE PROFIL : De formation BAC/Bac +2 en Mécanique ou Gestion du SAV Autonome, rigoureux, méthodique et organisé, vous êtes à l'aise avec les domaines de la mécanique, de l'hydraulique et de l'électromécanique. Votre sens de l'observation, de l'analyse et votre autonomie seront de véritables atouts pour vous démarquer et rejoindre cette entreprise. Vous justifiez obligatoirement d'une expérience similaire dans le même secteur d'activité ou dans le secteur de la mécanique auto/agri/PL/TP Vous possédez votre permis B à jour.