Technicien(ne) Systèmes, Réseaux et Support F/H - Système, réseaux, données (H/F) 77 - CHAMPS SUR MARNE
Offre n° 7730271
Technicien(ne) Systèmes, Réseaux et Support F/H - Système, réseaux, données (H/F)
77 - CHAMPS SUR MARNE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 novembre 2024
Descriptif du poste: Missions : * L'accompagnement des utilisateurs quel que soit le canal (face à face, téléphone, mail, outflow) en leur apportant un 1er niveau de réponse rapide et adaptée. * La prise en charge et le suivi des incidents jusqu'à leur résolution et la relance des acteurs le cas échéant * La coordination ou pilotage de projets * Prendre en charge les dysfonctionnements, rechercher et proposer des solutions opérationnelles * Aide à la navigation ergonomique et fonctionnelle sur les applications et matériels utilisésroxmox. Profil recherché: Profil et compétences requises * Au minimum : 2 ans d'expériences. * Appétence aux nouvelles technologies * Qualités relationnelles et rédactionnelles. Sens de l'accueil et de l'écoute. Très orienté satisfaction utilisateurs * Une expérience dans la gestion de la relation clients est souhaitée * La connaissance et le respect des règles et consignes de sécurité et de confidentialité Environnement Technologique : * Systèmes d'exploitation : Windows, MacOS, Linux. Réseaux : * Routeur : PFSense, TPLink, Cisco, Fortinet, etc. * Switch : Netgear, Cisco, HP, D-Link. * Microsoft 365 : Gestion des comptes, Installation produits office/teams. * Autres Cloud : Nexcloud,Google,Dropbox, etc. * Téléphonie : VoIP sous Asterisk/3cx, Poste téléphonique IP et Softphone. * Système de virtualisation : HyperV principalement. * Autres systèmes de virtualisation : Systèmes sous Docker, VmWare(Workstation), ESX, P
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 25 - 45 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques
Entreprise
IAF
IAF est une entreprise spécialisée dans les services de télécommunications et les solutions informatiques externalisées. Nous proposons une large gamme de services, de l'infogérance a la maintenance, hébergement, développement mais aussi de la prestation réseau et télécom. Grâce à notre expertise et à notre approche orientée client, nous aidons les entreprises à rester connectées et à améliorer leur performance numérique, tout en garantissant un haut niveau de sécurit�..
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