POSTE : Assistant Après-Vente - Planificateur Automobile H/F DESCRIPTION : Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Assistant(e) Après-Vente / Planificateur(trice) pour rejoindre notre Call Center situé dans notre concession de Juvisy-sur-Orge. Rattaché(e) au Responsable du Call Center, vous aurez pour principale mission d' : - Planifier grâce au planning des rendez-vous SAV une exploitation optimale de la capacité de l'atelier en accord avec le chef d'atelier, via des outils informatique adaptés ; - Gérer l'accueil téléphonique des clients de l'après-vente ; - Gérer le flux des équipes de travail dans l'atelier pour maintenir l'équilibre ; - Prévoir les ressources nécessaires pour le bon déroulement des interventions atelier ; - Gérer les tâches administratives liées au service après-vente ; - Faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité. Et bien d'autres missions passionnantes ! Divers avantages : Carte restaurant, espace cuisine, salle de repos PROFIL : Doté(e) d'un grand sens de l'organisation, vous aimez travailler en équipe et êtes soucieux(se) de la satisfaction client. D'un naturel enthousiaste, vous êtes à l'aise au téléphone et nous pouvons nous appuyer sur vous en toute confiance.