POSTE : Responsable de la Performance H/F DESCRIPTION : Principales Missions 1.Pilotage et suivi de la performance - Définir l'outil de pilotage consolidé et les rituels avec la Direction Opérationnelle et les Achats. - Ajuster les rapports de suivi et les KPIs suite aux différentes acquisitions. - Coordonner la mise en place de l'outil de pilotage consolidé avec l'équipe Data Outils et Business Intelligence. - Accompagner les équipes opérationnelles et achats dans l'appréciation des performances et les actions à mettre oeuvre - Préparer les présentations de résultats et aider à la prise de décision. 2. Gestion des programmes de fidélisation - Coordonner les différents programmes de fidélisation en lien avec les directions opérationnelles, achats, communication, IT - Accompagner et encadrer l'équipe en charge des process de fidélisation - Piloter les process sur chaque entité concernée - Coordonner avec les acheteurs, les datas et relations fournisseurs, et avec le chargé de performance des ventes les résultats des programmes de fidélisation NOTRE PROPOSITION : Entreprise en forte croissance interne et externe Equipe dynamique et engagée PROFIL : Profil & compétences requises - Niveau Bac +5 en contrôle de gestion, business performance ou équivalent - Expérience confirmée en pilotage de performance (minimum de 5 ans), idéalement dans le secteur CHR ou collectivités - scolaire et santé médico-social - Maîtrise des outils BI (Power BI, excel avancé) - Structuration master data / Appétence data (gestion données) - Appétence business / connaissance produits - Capacité d'analyse, capacité à challenger, capacité relationnelle - Aisance relationnelle, gestion de projet et capacité à fédérer autour de projets transverses - Communication et présentation (comités de direction) - Connaissance des secteurs CHR, collectivités, scolaire ou santé médico-social public serait un plus