POSTE : Consultant·e Packageur N3 H/F DESCRIPTION : En tant que membre de notre communauté Smart Cloud, vous accompagnez les clients d'Experteam dans leurs projets de transformation du poste de travail et migration vers Windows 10/11. Vous assurez le MCO du master, la création et intégration des packages, la gestion des incidents N3, le déploiement via SCCM, et la maintenance opérationnelle du parc en continu. En tant que Consultant.e Packageur N3, vous jouerez un rôle central dans la gestion de l'environnement de travail de nos clients, avec un focus sur le packaging d'applications et la résolution d'incidents N3. Vos missions : - Maintenance du Master Windows 10/11 : Vous assurez le bon fonctionnement du master Windows 10/11 en gérant les configurations de TS, Boundaries, Distribution Points, et intégration du matériel. Vous réalisez également des packages en utilisant PowerShell, SQL et WQL pour garantir la conformité et l'efficacité de l'environnement. - Packaging et intégration des applications : Vous créez et testez les packages d'applications, assurant leur intégration fluide et leur déploiement dans l'environnement client. - Gestion des incidents N3 : Vous prenez en charge les incidents complexes, diagnostiquez les pannes, analysez les logs et apportez des solutions pour rétablir le service rapidement. - Déploiement via SCCM : Vous gérez les déploiements à grande échelle grâce à SCCM, en maîtrisant les collections, les configurations dans le Software Center et la génération de rapports pour suivre les déploiements. - Gestion opérationnelle : Vous êtes responsable des installations, mises à jour et de la maintenance quotidienne du parc informatique, contribuant activement à son amélioration continue. - Documentation et transfert de connaissances : Vous rédigez des documentations techniques et assurez le transfert des connaissances aux équipes IT du client. À noter : En raison de l'accès à des données sensibles, une habilitation sera requise pour exercer ce poste. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : -Si vous avez à coeur de valoriser votre expertise en aidant vos clients à tirer profit des solutions les plus innovantes et que vous souhaitez partager votre expérience en vous impliquant dans le développement de nos communautés techniques. -Si vous êtes un·e véritable passionné·e des outils liés à la gestion moderne du poste de travail -Si vous êtes issu·e d'une formation Bac +3/5 en informatique ou équivalent et vous possédez de solides connaissances sur la majeure partie des sujets technologiques suivants : Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM ou MECM) Microsoft Enterprise Mobility + Security (Workplace (SaaS, On-prems) EM+S E3/E5 Windows 10 (apps, déploiement, sécurité, fonctionnalités) Identités et Sécurité (Azure AD/Hybride, Windows Defender ATP, etc.) Microsoft Azure et Office 365 (M365) Intune - Autopilot Scripting Powershell - InstallShield MDM PXE MSI - Packaging Ivanti Workspace One Un niveau d'anglais vous permettant d'évoluer dans un environnement multiculturel serait un plus !