POSTE : Affréteur Ltl - Ftl H/F DESCRIPTION : Répondre aux appels d'offres clients et commerciaux Safram Répondre aux demandes de prix spots clients Challenger/benchmarker les fournisseurs (transporteurs etc.) Négocier des lignes affrètement Répondre à toutes les demandes relatives aux dossiers Clients assignés (réception de la demande, saisie SAP, suivi des livraisons, faisabilité des trafics, nouvelles mises en place de lignes). Réception et traitement des anomalies auprès des agents et/ou partenaires (analyse du problème, déterminer si le client doit en être informé, suivi du problème annoncé jusqu'à sa résolution). Meeting (bilan de l'activité de la période écoulée, explication sur les défaillances rencontrées et actions correctives mises en place). Visites ponctuelles du ou des clients. Responsable de son PNL PROFIL : Anglais Niveau B1-B2 avec utilisation quotidienne Formation en transport international, logistique et douanes.Expérience confirmée dans le transport routier avec une bonne connaissance transverse de la logistique et des formalités douanières.Connaissance du marché européen des LTL et FTLConnaissance des prix et des structures prixTrès bonne maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel (appels d'offres) et SAP.Sens commercial et apte à interagir avec le client y compris en situation de stress.Expérience dans la gestion de litigesA l'aise dans la négociation tant avec le Client que les partenairesIdéalement bonne connaissance géographe du réseau routier européen. Sens du service au Client et naturellement orienté solutionSens de l'organisation et des prioritésAisance relationnelle, capacité d'écoute et de communicationApproche logique et pragmatique tout en sachant faire preuve de créativitéEsprit d'équipe, orienté soutienAutonome dans son travail tout en favorisant les échanges avec les collègues pour assurer une bonne communication au sein du serviceCuriosité, esprit d'initiativeRigueur, précision, sérieux, discrétionDynamisme et entregentCapacité à gérer le stress durant les périodes de forte activité