POSTE : Secretaire Apres-Vente Carrosserie H/F DESCRIPTION : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients. - Gérer la planification des rendez-vous et des interventions en atelier. - Suivre et mettre à jour les dossiers clients et les archives. - Coordonner la communication entre les clients, les techniciens et les autres services. - Préparer et traiter les factures et les devis. - Assurer le suivi des commandes de pièces et fournitures nécessaires. - Utiliser le Pack Office pour la rédaction de courriers et documents administratifs. - Participer à la gestion des dossiers de sinistres en liaison avec les assurances. - Relancer les créances en cours et anciennes PROFIL : - Expérience professionnelle de 2 ans en tant que secrétaire ou poste similaire - Maîtrise des outils du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) - Excellentes compétences en communication écrite et orale - Capacité d'organisation et de gestion des priorités - Sens du service client et esprit d'équipe - Rigueur et autonomie dans le travail - Aptitude à gérer les dossiers administratifs et le suivi des commandes - Bonne connaissance des procédures administratives en carrosserie avec les assurances 38h Du lundi au vendredi avantages : mutuelle / primes / participation / CSE / tickets restaurant